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金融公司使用数字拼接屏来吸引等待的客户

发布日期:2019-04-03

       数字拼接屏

      随着金融业越来越数字化,许多公司都在寻求增加其实体店的价值。通过提供额外的服务和客户服务,人们可以通过积极的亲身体验来改善他们的资金管理。有了这个目标,财务经理就在不断寻找升级业务的方法。

希望升级其商店的金融机构的一个选择是使用拼接屏。这些办公室显示功能是动态和灵活的,使不同分支机构可以根据需要轻松更改其显示。

       查看金融数字拼接屏正在改变客户与品牌互动方式的几种方式,并了解如何在实体店中使用它们。 首先,什么是金融数字拼接屏?

       拼接屏是高度可定制的数字标牌显示功能,允许公司广播其品牌信息,共享有关其服务的信息,并以多种方式与客户建立联系。

       拼接屏由多个小型电视屏幕组成,它们组合在一起形成一幅大图。您可以在每个屏幕上放置图像的一部分,因此它们都形成一个有凝聚力的显示。或者,您可以在每个屏幕上显示不同的视频内容,从而提供多个内容流。

公司可以根据需要调整视频墙的大小和形状。

       您可以将几台电视放在一起形成一个方形视频墙,或者在两列中组合几台小电视,在您的等候区域创建一个垂直视频墙。无论您的空间有多么有限,您都可以找到将这种通信工具与客户联系和娱乐的方法。
       在一个平台上共享不同的消息

大多数品牌使用金融数字视频墙来增强其品牌,并在大厅或等候区域与多人共享一条消息。但是,可以一次共享多条消息。

      请记住,您的拼接屏上可能有九个不同的屏幕,因此可以在一天内播放九种不同类型的内容。

在决定与客户共享的内容时,您可以选择多种类型的数字标牌内容。我们提供的一些选项包括:

      社交媒体号召性用语

      天气和交通更新

      Rateboards

      产品信息,功能和成本

      视频内容广告您的品牌或服务

      如您所见,您可以根据需要使您的金融数字视频墙变得互动。在您等候区的几分钟内,您的客户可以更好地了解您的产品以及与您的品牌相关的一些有趣的事实。

     选择您想要的显示器类型

     获得所需内容后,下一步就是确定要显示的内容。您可以以引导眼球并提供最佳结果的方式确定品牌信息的优先顺序。

     例如,您可能需要放置在数字视频墙底部的琐事,天气和社交媒体等信息。它仍然存在,人们很容易看到,但      主要特征是电路板顶部和中心的内容。

     您可以优先考虑人们看到的内容并进行调整,以使内容更加灵活。通过这种方式,您的品牌信息永远不会丢失,每个人都可以获得所需的信息。

      减少感知等待时间

      行业专家发现,与客户交流时,感知等待时间比实际等待时间更重要。接受十分钟娱乐的客户可能比那些无聊六分钟的客户更耐心,更满意他们的服务。

      一个很好的例子是休斯顿的一个机场增加了行李搬运工的数量,以减少行李领取的等待时间。尽管等待时间明显减少,但旅行者对此的投诉数量保持不变。

      然后,机场改变了行李领取的位置,因此客户花了更多的时间从终端索取行李,而不是站在等待他们的行李。

      因为旅行者的活动花费了他们的时间,所以等待他们的行李的空间似乎更短(即使它是相同的),并且投诉的数量减少了。  

      对于金融机构而言,这项研究强调了等待娱乐的重要性。如果您可以吸引客户(即使是几分钟)并保持他们的注意力,那么他们就更有可能对您的服务感到满意并对您的品牌有一个积极的看法。

      把空墙变成营销机会

      您等候区的空墙目前的投资回报率是多少?颜色选择是否在等待时招待客户?艺术是否会向人们介绍您的产品并鼓励加售?

      如果您不是从静态墙赚钱,那么您需要考虑投资数字视频选项。

      您可以通过多种方式跟踪数字标牌对销售增长的影响。您可以突出显示特定优惠,并记下询问他们的客户。您可以检查由于墙壁导致的社交媒体流量的增加,或者您可以查看由于您的用户名和密码显示而增加的免费客户端WiFi登录。

      所有这些指标都证明人们正在使用您的数字视频墙,您可以使用它们来确定它将如何影响您的业务。

一旦您了解每天有多少人与您的视频墙互动,您就可以设置加售和其他促销活动的目标以吸引客户。随着客户增加服务和对您品牌的忠诚度,您可以开始从您的投资中赚钱。

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